Možnosti dopravy

Váš tovar doručujeme v rámci celého Slovenska prostredníctvom zmluvných kuriérskych služieb Raben Logistics Slovakia s.r.o. a Slovak Parcel service, s.r.o.

Pri objednávke si môžete vybrať spôsob dopravy podľa charakteru objednaného tovaru:

• Kuriérska služba – štandardný balík: menšie zásielky (doplnky, substráty, drobné príslušenstvo).
• Paletová preprava: ťažšie alebo objemnejšie zásielky (geotextílie, nopové fólie, retenčné dosky, izolácie, atd.)
• Osobný odber: možný po dohode v našom záhradnom centre.

Kedy je potrebné uhradiť objednávku?

• Objednávka je po prijatí bezodkladne zaevidovaná a následne zaradená na spracovanie.
• Predávajúci overí dostupnosť objednaného tovaru v sklade.
• V prípade, že objednávka obsahuje nadrozmerný alebo ťažký tovar, predávajúci preverí možnosti a termíny prepravy u zmluvného dopravcu. Kupujúci bude o týchto podmienkach vopred informovaný a objednávka bude potvrdená vrátane presnej výšky nákladov na dopravu.
• Po potvrdení objednávky zašle predávajúci kupujúcemu podklady k úhrade.
• Po pripísaní platby na účet predávajúceho bude objednávka expedovaná a tovar odoslaný na adresu uvedenú kupujúcim.

Dodacie lehoty

• Tovar bežne dostupný na sklade odosielame v lehote 2 až 5 pracovných dní.
• Dodanie väčšieho množstva tovaru závisí od jeho rozmerov a hmotnosti.
• Cena paletovej prepravy sa určuje individuálne podľa miesta dodania, rozmerov a hmotnosti produktu.
• Náklady na dopravu nadrozmerného sortimentu budú stanovené a potvrdené až po odsúhlasení objednávky kupujúcim.
• Špeciálne produkty (napr. väčšie množstvá substrátov) môžu mať dodaciu lehotu 7 až 14 dní, v závislosti od dostupnosti a sezónnych podmienok..

Špeciálne dodacie podmienky

• Geotextílie, nopové fólie, ostatné fólie, retenčné dosky a izólácie posielame iba paletovou prepravou
• Rozchodníkové koberce, rezky rozchodníkov a sadeničky rozchodníkov iba na osobný odber v našom Záhradnom centre Kurucár a syn v Kysuckom Lieskovci, pod Ochodnicou

Cena a podmienky dopravy

• Výška dopravných nákladov závisí od hmotnosti a objemu objednávky, zvoleného spôsobu dopravy a dodacej adresy.
• Cena paletovej prepravy sa určuje individuálne podľa miesta dodania, rozmerov a hmotnosti produktu.
• Náklady na dopravu nadrozmerného sortimentu budú stanovené až po potvrdení objednávky zo strany kupujúceho.
• Podklady k platbe budú kupujúcemu zaslané až po schválení ceny za dopravu.
• Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti Raben Logistics Slovakia s.r.o. (paletová preprava) alebo Slovak
• Platba na dobierku nie je možná.
• V našom e-shope je možné uhradiť objednávku výhradne bankovým prevodom.

Dodacie podmienky

Pri prevzatí zásielky je potrebné skontrolovať jej stav. V prípade viditeľného poškodenia obalu je potrebné spísať reklamačný protokol za prítomnosti kuriéra